1. Responsable du traitement

Le site GuidedCitizen.com est édité par Quantum Travel Group LLC, société de droit américain enregistrée dans l'État du Delaware, dont le siège social est situé au 1401 Pennsylvania Ave, Suite 105, Wilmington, DE 19806, États-Unis. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à : [email protected].

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et du formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Contenu de votre message
• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de session via cookies analytiques)

Nous ne collectons aucune donnée bancaire ni information sensible au sens de l'article 9 du RGPD.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact (base légale : intérêt légitime)
• Améliorer l'expérience utilisateur du site (base légale : intérêt légitime)
• Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement préalable

4. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange. Les données analytiques sont conservées pendant 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes au RGPD. Des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont en place pour tout transfert hors UE.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification et de mise à jour
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL à l'adresse cnil.fr.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique, ainsi que des cookies analytiques anonymisés pour mesurer l'audience. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.

1. Présentation du site

GuidedCitizen.com est un site éditorial indépendant de recommandations hôtelières édité par Quantum Travel Group LLC (1401 Pennsylvania Ave, Suite 105, Wilmington, DE 19806, États-Unis), destiné aux voyageurs français souhaitant séjourner au Canada. Il ne s'agit pas d'une agence de voyage ni d'un service de réservation en ligne.

2. Acceptation des CGU

L'accès et l'utilisation du site impliquent l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser ce site.

3. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'une connexion Internet. Tous les frais afférents à l'accès au service sont à la charge de l'utilisateur. Le site peut être indisponible temporairement pour des raisons de maintenance ou de force majeure.

4. Contenu éditorial et exactitude des informations

Les informations présentées (classements, descriptions, notes) sont fournies à titre informatif uniquement, établies sur la base d'avis en ligne vérifiés et de données publiques. Malgré le soin apporté à leur exactitude, nous ne pouvons garantir que ces informations sont complètes ou toujours à jour. Il est fortement recommandé de vérifier les informations directement auprès des hôtels concernés avant toute décision de réservation.

5. Liens hypertextes

Ce site contient des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis à titre indicatif. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu de ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques commerciales.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de ce site (textes, mise en page, code source, typographies, logos) est protégé par le droit d'auteur et constitue la propriété exclusive de Quantum Travel Group LLC. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est strictement interdite. Les noms et marques des hôtels mentionnés (Fairmont, Four Seasons, Ritz-Carlton, etc.) restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

7. Limitation de responsabilité

Quantum Travel Group LLC ne saurait être tenu responsable :

• Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site
• De toute inexactitude dans les informations fournies
• Des décisions de réservation prises sur la base du contenu de ce site
• Du contenu des sites tiers vers lesquels des liens sont proposés

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit de l'État du Delaware, États-Unis. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de l'État du Delaware seront seuls compétents.

9. Modification des CGU

Quantum Travel Group LLC se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à [email protected] ou via le formulaire disponible sur la page Contact.